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Sportello Qui Enel

 

Comune di Rivoli Servizio QuiEnel

Cosa fa

  • Le operazioni che si possono svolgere nei punti QuiEnel riguardano:
  • La gestione del contratto
  • La dimostrazione di avvenuto pagamento, la domiciliazione della bolletta
  • La comunicazione della lettura, del codice fiscale o dell’indirizzo di recapito delle fatture
  • La richiesta di informazioni sulla bolletta e sui consumi
  • La richiesta di preventivi per lo spostamento del misuratore o di intervento tecnico Recedere il contratto con altri fornitori e richiedere un nuovo contratto Enel (scarica modello per recesso contratto)

 

La gestione del contratto

Nei Quienel è possibile fare:

  • un nuovo contratto purchè il contatore sia già installato una voltura (contratto su fornitura attiva)
  • un subentro (contratto su fornitura cessata)
  • una modifica contrattuale (variazione di potenza e/o tensione)

 

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nei casi di Voltura/subentro/modifica/nuovo contratto

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Istanza relativa alla legge 326 del 24.12.2003
  • Codice fiscale e/o partita IVA della persona o società alla quale è/sarà intestato il contratto
  • Potenza richiesta
  • Tensione di alimentazione
  • Lettura del contatore
  • Indirizzo dove inviare la bolletta di chiusura conto in caso di voltura
  • Indirizzo dove inviare il fascicolo contrattuale se diverso da quello di fornitura
  • Indirizzo di recapito dove inviare le bollette se diverso da quello di fornitura
  • Coordinate bancarie se il cliente decide di addebitare le bollette su conto corrente bancario

 

Cessazione di contratto

Numero cliente Estremi di un documento d’identità Indirizzo dove inviare la bolletta di chiusura conto


Nel Quienel è possibile richiedere:

  • La domiciliazione del pagamento su conto corrente bancario
  • La domiciliazione del pagamento su carta di credito
  • La dimostrazione di avvenuto pagamento

 

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nei casi di:

  • Richiesta domiciliazione della bolletta
  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Coordinate bancarie e numero c/c se il cliente decide di addebitare le bollette su conto corrente bancario
  • Dimostrazione del pagamento di una bolletta
  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Originale della ricevuta di pagamento

 

La comunicazione della lettura, del codice fiscale o dell’indirizzo di recapito delle fatture

Nel Quienel è possibile:

  • Comunicare la lettura del contatore
  • Modificare l’indirizzo di recapito delle tue bollette
  • Comunicare il proprio codice fiscale nei casi in cui non fosse presente nei nostri archivi

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nelle operazioni di:

Comunicazione della lettura del contatore

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Lettura del contatore

Comunicazione del codice fiscale mancante

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Codice fiscale dell’intestatario della fornitura

Variazione di recapito delle bollette

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Nuovo indirizzo a cui inviare le bollette


La richiesta di informazioni sulla bolletta e sui consumi

Nel Quienel è possibile:

Conoscere la situazione dei consumi e dei pagamenti

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel per poter visualizzare la situazione dei consumi e dei pagamenti:

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità

La richiesta di preventivi per lo spostamento del misuratore o di intervento tecnico

Nel Quienel è possibile:

  • Richiedere un preventivo per spostare il proprio contatore
  • Richiedere la verifica del corretto funzionamento del proprio contatore
  • Richiedere un intervento tecnico per lavori vari

Informazioni e documentazioni necessarie al QuiEnel nelle operazioni di:

Richiesta preventivo per lo spostamento del contatore

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità
  • Tipologia dello spostamento

Richiesta di verifica del contatore

  • Numero cliente Estremi di un documento d’identità
  • Modulo assenso
  • Cliente firmato

Richiesta di intervento da parte di un tecnico per lavori vari

  • Numero cliente
  • Estremi di un documento d’identità

 

Recesso contratto

 

 

 



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