Ricognizione delle pratiche gestite con RAP

    Il software RAP/Sportello polifunzionale sarà prossimamente dismesso e rimpiazzato, grazie ai contributi PNRR, con uno strumento più moderno e funzionale.
    Abbiamo bisogno di conoscere l'uso attuale reale del software, in modo da non creare disagi o interruzioni operative.
    In particolare è fondamentale conoscere quali pratiche vengono acquisite, registrate, gestite, smistate ed elaborate tramite RAP.

    Il software RAP supporta il Comune nelle seguenti funzioni:
    1) catalogo dei procedimenti esposto sul web --> sarà rimpiazzato dalle funzioni integrate nel sito web istituzionale
    2) segnalazioni dei cittadini --> sarà rimpiazzato, come front office e back office, da un modulo integrato nel sito web istituzionale
    3) gestione pratiche --> sarà rimpiazzato da un sistema completo di gestione dei servizi online.

    La collaborazione di tutti gli uffici dell'ente sarà fondamentale per la migliore gestione della transizione ai nuovi sistemi di tutte le funzioni di RAP.
    Adesso chiediamo la tua collaborazione per gestire al meglio la transizione della gestione delle pratiche.

    Ti chiediamo di compilare il seguente modulo per ciascuna delle pratiche che usi su RAP.

    Grazie per la collaborazione,
    SIA - Servizio sistemi informativi e archivistici

    Ufficio e contatti
    Il tuo ufficio*:
    Il tuo nome* (serve solo per contatti, nessuna responsabilità):
    La tua email*:

    Informazioni sull'uso di RAP

    Indica il nome della pratica che gestisci tramite RAP:

    Quale operazioni svolgi tramite RAP?

    Descrivi eventuali altre operazioni che svolgi tramite RAP:

    La pratica è registrata a protocollo?

    L'istanza di avvio della pratica (modulo di presentazione delle domanda completo) è presente nel protocollo informatico?

    Chi e come compila il modulo di presentazione dell'istanza?

    Esiste ed è pubblicato un modulo per la presentazione dell'istanza?

    Il modulo pubblicato è aggiornato?

    Descrivi brevemente con parole semplice il flusso di lavorazione (iter) della pratica, dalla presentazione alla conclusione:

    Note - indica ulteriori informazioni utili: