Descrizione
Conclusa la rilevazione della soddisfazione dell’utenza relativa al Servizio Elettorale per l’anno 2024. L’indagine si è svolta dal 20 novembre al 19 dicembre 2025 ed è stata rivolta agli elettori iscritti nelle liste elettorali del Comune, mediante questionari cartacei e telematici. Sono state raccolte 19 risposte valide, pervenute interamente attraverso il portale istituzionale.
I risultati evidenziano una valutazione complessivamente positiva del servizio erogato dall’Ufficio Elettorale. In sintesi, gli indicatori principali hanno registrato i seguenti esiti:
Sezione A – Rapporti con l’Ufficio Elettorale
• Accessibilità ai servizi (sportello, telefono, e-mail): 8,4
• Tempestività delle risposte e gestione delle segnalazioni: 7,7
• Efficacia delle risposte e delle soluzioni fornite: 7,4
Sezione B – Qualità del servizio
• Rispetto dei tempi nel rilascio dei certificati elettorali: 8,2
• Corretta gestione delle procedure di affissione della propaganda: 8,0
• Completezza delle procedure per l’esercizio del voto in casi particolari: 7,9
• Trasparenza nella pubblicazione dei manifesti di convocazione: 7,6
• Diffusione delle comunicazioni elettorali all’Albo pretorio: 7,7
Sezione C – Trasparenza e competenza
• Gestione delle iscrizioni alle liste elettorali (immigrazione e nuove iscrizioni): 7,5
• Procedure per l’Albo dei Presidenti di sezione: 7,6
• Procedure per l’Albo degli Scrutatori di sezione: 7,9
• Rilascio e duplicati delle tessere elettorali: 7,7
Sezione D – Valutazione complessiva
• Efficacia complessiva dell’Ufficio Elettorale: 7,9
• Tempestività complessiva del servizio: 8,1
• Comunicazione e trasparenza complessive: 7,6
Le osservazioni e i suggerimenti raccolti, in particolare in merito alla trasparenza delle nomine e alla cortesia del personale, saranno utilizzati come supporto al miglioramento continuo dei processi e dei servizi rivolti alla cittadinanza.
Si ringraziano i cittadini che hanno partecipato alla rilevazione, il cui contributo costituisce un elemento essenziale per il miglioramento continuo dei processi organizzativi e dei servizi rivolti alla collettività.
